Uvjeti korištenja aplikacije za vozače

1. Tko pruža uslugu

Platformu usput.hr (dalje: Platforma) vodi Balconity, obrt za informatičke usluge, vl. Tomislav Levkuš, Ivanečka ulica 41, 42000 Varaždin, OIB 82780381100 (dalje: Posrednik). Kontakt: info@usput.hr, 099 597 7897.

Ovi Uvjeti odnose se na vozače partnere (dalje: Prijevoznik) koji koriste sučelje za vozače na adresi usput.hr/drivers.

2. Registracija i aktivacija računa

Registracijom se otvara račun sa statusom „na čekanju". Račun se aktivira tek nakon što Posrednik provjeri dostavljenu dokumentaciju i nakon što obje strane potpišu Ugovor o poslovnoj suradnji.

Registrirati se može samo osoba koja ima registriran obrt ili trgovačko društvo. Podaci uneseni pri registraciji moraju biti točni i ažurni. Prijevoznik je dužan bez odgode ispraviti podatke koji se promijene.

Posrednik nije dužan obrazložiti odbijanje zahtjeva za registraciju.

3. Račun i lozinka

Račun je osoban i ne smije se dijeliti. Prijevoznik je odgovoran za sve radnje izvršene putem njegova računa te je dužan lozinku čuvati u tajnosti i ne koristiti je nigdje drugdje.

Uređaj na kojem se pristupa Platformi mora biti zaštićen zaporkom ili biometrijom, jer se putem njega vide adrese i telefonski brojevi kupaca.

O svakoj sumnji na neovlašten pristup Prijevoznik je dužan obavijestiti Posrednika bez odgode i odmah promijeniti lozinku.

4. Kalendar dostupnosti

Prijevoznik sam određuje dane u kojima vozi, putem kalendara u aplikaciji. Kupcima se nude samo termini koje je Prijevoznik označio kao radne.

Promjena kalendara ne utječe na već prihvaćene narudžbe. Ako Prijevoznik označi dan kao neradni, a za taj dan već ima dostave, dužan ih je izvršiti ili se dogovoriti s Posrednikom.

Kalendar je dužan držati ažurnim. Trajno neažuran kalendar sprječava kupce u rezervaciji termina i smatra se odstupanjem od standarda kvalitete.

5. Podaci o vozilu i kapacitet

Dimenzije i nosivost vozila unesene u profil koriste se za izračun raspoloživog prostora i dodjelu narudžbi. Podaci moraju odgovarati stvarnom korisnom tovarnom prostoru, a ne vanjskim dimenzijama vozila.

Unos netočnih podataka može dovesti do toga da paketi fizički ne stanu u vozilo. Posljedice takve pogreške snosi Prijevoznik.

Pri promjeni vozila Prijevoznik je dužan ažurirati podatke prije sljedeće dostave i dostaviti prometnu dozvolu novog vozila na uvid.

6. Statusi narudžbe

Prijevoznik je dužan status narudžbe u aplikaciji ažurirati bez odgode nakon svakog koraka (polazak po pakete, preuzimanje, dostava). Kupac te statuse prati u stvarnom vremenu.

Označavanje statusa koji ne odgovara stvarnom stanju — osobito označavanje dostave kao izvršene prije nego što je izvršena — smatra se težom povredom.

7. Podaci kupaca

Kroz aplikaciju Prijevoznik dobiva ime, adresu i telefonski broj kupca te oznaku i PIN ormarića. Te podatke smije koristiti isključivo radi izvršenja konkretne dostave.

Zabranjeno je:

• koristiti podatke kupaca za vlastiti marketing ili ponudu vlastitih usluga;
• ustupati ili otkrivati podatke kupaca trećim osobama;
• kontaktirati kupca iz razloga nepovezanih s dostavom;
• izrađivati vlastite popise ili baze kupaca prikupljenih putem Platforme;
• fotografirati ili snimati podatke kupaca s ekrana radi kasnije upotrebe.

Nakon izvršene dostave podatke je potrebno izbrisati s uređaja i iz vlastitih zabilješki, osim onoga što se po propisima mora zadržati u knjigovodstvenoj dokumentaciji.

8. Dostupnost i izmjene aplikacije

Posrednik ulaže razumnu pažnju u ispravnost i dostupnost Platforme, ali ne jamči njezin neprekinuti rad. Moguća su planirana i neplanirana prekidanja rada zbog održavanja ili tehničkih smetnji.

Ako je aplikacija nedostupna, Prijevoznik dostave izvršava prema podacima koje već ima i kontaktira Posrednika telefonski.

Posrednik može mijenjati funkcionalnosti aplikacije. O bitnim izmjenama koje utječu na način rada Prijevoznik će biti obaviješten elektroničkom poštom najmanje 15 dana unaprijed.

9. Zabranjene radnje

Prijevozniku je zabranjeno:

• pristupati dijelovima Platforme za koje nema ovlaštenje;
• pokušavati pristupiti podacima drugih prijevoznika;
• automatizirano dohvaćati podatke iz Platforme (skripte, roboti, masovno preuzimanje);
• zaobilaziti sigurnosne mehanizme ili ograničenja Platforme;
• unositi lažne podatke o vozilu, dostupnosti ili statusu dostave.

10. Obustava i zatvaranje računa

Posrednik može privremeno obustaviti račun ako postoji osnovana sumnja na povredu ovih Uvjeta ili Ugovora, uz obavijest Prijevozniku i razjašnjenje u roku od 8 dana.

Prestankom Ugovora o poslovnoj suradnji račun se zatvara. Podaci o izvršenim dostavama i obračunima čuvaju se u zakonskim rokovima.

11. Izmjene Uvjeta

Posrednik može izmijeniti ove Uvjete. O izmjenama obavještava elektroničkom poštom najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Ako se Prijevoznik s izmjenama ne suglasi, može otkazati Ugovor prema njegovim odredbama.

12. Mjerodavno pravo

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Varaždinu.