Usput.hr

Pravila privatnosti

Posljednja izmjena: 1. lipnja 2026.

1. Uvodne odredbe

Ova Pravila privatnosti (dalje u tekstu: "Pravila") utvrđuju na koji način Balconity, obrt za informatičke usluge, vl. Tomislav Levkuš, sa sjedištem u Ivanečkoj ulici 41, Varaždin, kao vlasnik logističke platforme Usput (dalje u tekstu: "Voditelj obrade", "mi" ili "naš"), prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika (dalje u tekstu: "Ispitanik") u okviru pružanja usluga prijevoza i dostave. Obrada osobnih podataka provodi se isključivo u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – OUZP/GDPR) i važećim nacionalnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

2. Vrste osobnih podataka koje obrađujemo

Sukladno načelu smanjenja količine podataka (čl. 5. st. 1. toč. c OUZP-a), Voditelj obrade ne zahtijeva niti omogućuje otvaranje korisničkih računa. Sve transakcije vrše se isključivo putem opcije jednokratne narudžbe (tzv. "guest checkout"). Slijedom navedenog, prikupljamo isključivo one podatke koji su strogo nužni za izvršenje naručene usluge:

  • Ime i prezime ispitanika
  • Adresa elektroničke pošte (e-mail)
  • Kontakt broj telefona/mobitela
  • Točna adresa za isporuku robe
  • Podaci o pošiljci (poveznica na košaricu, financijski iznos narudžbe te jednokratni PIN za preuzimanje robe u robnoj kući).

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Prikupljeni osobni podaci obrađuju se u strogo definirane svrhe, oslanjajući se na sljedeće pravne osnove predviđene OUZP-om:

  • Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b OUZP-a): Podaci su nužni za organizaciju i realizaciju logističke usluge te komunikaciju s ispitanikom (npr. najava dolaska dostavnog vozila na adresu).
  • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. f OUZP-a): Slanje tehničkih i transakcijskih obavijesti, uključujući potvrdu narudžbe te dostavu jedinstvene poveznice za praćenje statusa pošiljke, kao i rješavanje eventualnih reklamacija.
  • Pravna obveza (čl. 6. st. 1. toč. c OUZP-a): Zadržavanje određenih podataka (poput imena i adrese na izdanim računima) u svrhu usklađivanja s važećim poreznim i računovodstvenim propisima Republike Hrvatske.

4. Zaštita, sigurnost i pohrana podataka

Voditelj obrade provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi osiguravanja visoke razine sigurnosti osobnih podataka. S obzirom na to da sustav ne koristi korisničke profile, ne prikupljamo niti pohranjujemo lozinke, čime je rizik od kompromitacije vjerodajnica u potpunosti eliminiran.

Podaci se pohranjuju unutar zaštićene infrastrukture poslužitelja (Amazon Web Services), kojoj pristup imaju isključivo ovlaštene osobe unutar organizacije Voditelja obrade, isključivo po načelu nužnosti pristupa (need-to-know basis). Osobni podaci predstavljaju poslovnu tajnu te se ne prodaju, ne iznajmljuju niti na bilo koji način stavljaju na raspolaganje trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Prava ispitanika

U skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka, ispitanik ostvaruje sljedeća prava: pravo na pristup podacima, pravo na ispravak netočnih podataka, pravo na brisanje ("pravo na zaborav") u mjeri u kojoj to ne prkosi zakonskim obvezama Voditelja obrade o čuvanju dokumentacije, te pravo na ograničenje obrade.

Sva navedena prava, kao i dodatna pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, ispitanik može ostvariti podnošenjem pisanog zahtjeva na službenu adresu elektroničke pošte Voditelja obrade: info@usput.hr.