Česta pitanja

Objavljene cijene vrijede za grad Varaždin (42000). Okolna mjesta u Varaždinskoj županiji vozimo po dogovoru — upišite adresu u kalkulator i poslat ćete nam upit, pa vam javimo cijenu. Robu preuzimamo u IKEA-inim ormarićima za preuzimanje u Zagrebu i dovozimo je na vašu adresu.

Ne. Namještaj plaćate izravno IKEA-i u njihovom webshopu. Nama plaćate isključivo prijevoz i, ako ste je odabrali, uslugu unosa u prostoriju.

Ne. Bavimo se prijevozom i unosom, montažu ne nudimo.

Tek kad roba stigne na vrata. Ništa se ne plaća unaprijed i nigdje na stranici ne unosite podatke o kartici. Plaćate gotovinom ili karticom — koje načine primamo vidite prije nego potvrdite narudžbu.

Nije. To su dvije razine usluge: dostava do kolnog prilaza znači da pakete ostavljamo ispred kuće ili na ulazu u zgradu, a unos u prostoriju znači da ih unosimo točno gdje želite. Unos se posebno naplaćuje i cijenu vidite prije rezervacije.

Pri kupnji u IKEA webshopu za način isporuke odaberite ormariće za preuzimanje, a kao preuzimatelja upišite usput.hr. Kad roba bude spremna, IKEA vam šalje SMS s PIN-om. Taj PIN upišete na svojoj poveznici za praćenje i mi preuzimamo pakete.

Termin birate iz kalendara slobodnih dana. Kad odaberete dan, čuvamo vam prostor u vozilu 20 minuta, koliko vam treba da upišete kontakt i adresu. Ako ne stignete, rezervacija istekne i termin se oslobađa — možete jednostavno pokušati ponovno.

Da. Nakon narudžbe dobivate poveznicu na kojoj u stvarnom vremenu vidite status — od preuzimanja u IKEA-i do dolaska na vašu adresu. Na istoj poveznici unosite PIN ormarića.

Da, u pravilu vas nazovemo tridesetak minuta prije dolaska.